Hızlı erişim

Gizlilik Politası

5 MAYIS 2020

 

Somfy olarak, akıllı ev çözümlerini ve ilgili ürün ya da hizmetleri keşfetme ve deneyimleme yolculuğunuzda tercih ettiğiniz ortak olmak ve öyle kalmak isteriz. Bize duyduğunuz güvene değer veririz ve kişisel verilerinizi toplama, kullanma ve koruma yöntemimiz konusunda tamamen şeffaf olmayı taahhüt ederiz. Kişisel verileriniz üzerinde makul düzeyde kontrol sahibi olma ihtiyacınızın farkındayız ve yaşam döngüsü boyunca kişisel verilerinizin gizliliğini, bütünlüğünü ve güvenliği sağlayan mekanizmalar, prosedürler ve politikalar uygulamayı taahhüt ederiz.

Somfy Group, faaliyetlerimizin geçerli yasalara uygun olarak yürütülmesini sağlayacak bir Veri Koruma Görevlisi (DPO) atadı.

Bu Politika hakkındaki sorularınız, haklarınızı kullanmak veya şikayette bulunmak için lütfen DPO'muzla iletişim kurun (daha önce hangi Somfy kuruluşuyla iletişim kurduğunuz önemli değildir): dpo@somfy.com

 

Bu gizlilik politikası (“Politika”), kişisel verileri toplama ve kullanma sürecimize dair bilgi sağlar:

  1. Bu Politika kimlerle ilgilidir?
  2. Kim sorumludur?
  3. Kişisel verilerinizi nasıl toplarız ve hangi kişisel verileri işleriz?
  4. Kişisel verilerinizle ne yaparız?
  5. Kişisel verilerinizi kimler alır?
  6. Kişisel verileriniz nasıl korunur?
  7. Veri saklama;
  8. Uluslararası veri aktarımları;
  9. Haklarınız;
  10. Bu Politikadaki değişiklikler.

Politikamızı dikkatlice incelemenizi ve içeriği hakkında bilgi edinmenizi rica ediyoruz.

 

   1)  Bu Politika kimlerle ilgilidir?

Bu Politika web sitelerimizi ziyaret etmeniz, iş ilişkisi kurma niyetiyle bizimle etkileşim kurmanız, size sunduğumuz teknolojiyi kullanmanız veya sağladığımız ya da kullanıma sunduğumuz belirli platformlara, uygulamalara ya da diğer çözümlere bağlanmanız durumlarında ve bizimle olan ilişkiniz süresince geçerlidir.

Bu Politika Somfy çalışanları ya da kariyer sitemizdeki gizlilik politikasını inceleyebilecek çalışan adayları için geçerli değildir. 

 

   2) Kim sorumludur?

Sizden toplanan kişisel verilerden sorumlu olan tüzel kişilik, kişisel verilerinizin nasıl, ne zaman ve neden toplanıp kullanıldığını belirler (“Veri Denetleyici”).

Veri Denetleyici, niteliğinize göre farklılık gösterir:

  • Bu web sitesini ziyaret ediyorsanız (yalnızca bu web sitesindeki sayfaları görüntüleyen kişi) Veri Denetleyici, bu sitede belirtilen Somfy kuruluşudur.
  • Yatırımcıysanız Veri Denetleyici, 50 avenue du Nouveau Monde, 74300 Cluses, Fransa adresinde bulunan Somfy SA’dır.
  • Müşteri veya tedarikçiyseniz Veri Denetleyici, Somfy ile olan iş ilişkinizi yöneten tüzel kişiliktir. Bu bilgileri, aldığınız faturada ya da sipariş emrinde veya Somfy ile yaptığınız sözleşmede bulabilirsiniz.

Somfy sahalarında görevli çalışanlar hariç olmak üzere diğer kişiler için Veri Denetleyicisi, Somfy ile olan ilişkinizi yöneten tüzel kişiliktir. Bu bilgileri Somfy ile yaptığınız sözleşmede bulabilir veya Somfy’de normalde iletişim kurduğunuz kişiden temin edebilirsiniz.

 

   3) Kişisel verileri nasıl toplarız ve hangi kişisel verileri işleriz?

Kişisel veriler, kişisel olarak sizinle ilişkilendirilebilecek verilerdir.

Kişisel verileri (a) doğrudan sizden ve (b) aynı zamanda diğer kaynaklar aracılığıyla dolaylı olarak (örneğin Somfy web sitelerine göz attığınızda ya da sosyal medyada haber akışlarımıza abone olduğunuzda) toplarız.

Doğrudan veya dolaylı olarak toplamamız fark etmeksizin, yalnızca toplanma amaçlarının yerine getirilmesi için uygun, alakalı ve gerekli olan kişisel verileri işlemeyi taahhüt ederiz. 

        a) Doğrudan sizden toplanan veriler

Bizimle etkileşimlerinizde sağladığınız kişisel verileri toplayabilir ve kullanabiliriz.

Bunlar aşağıdakileri içerebilir:

  • unvanınız;
  • tam adınız;
  • iletişim bilgileriniz;
  • şirketinizdeki rolünüz;
  • sizin veya şirketinizin ilgilendiği ürünler ya da hizmetler;
  • bir ürün hakkındaki fikirleriniz ve tercihleriniz;
  • iletişim tercihleriniz;
  • hizmetlerimiz hakkındaki geri bildirimleriniz.

Ayrıca bizimle işlem yaptığınızda, herhangi bir hizmetimize abone olduğunuzda, herhangi bir web sitemizde iletişim formlarını doldurduğunuzda ya da hesap oluşturduğunuzda, müşteri veya medya ilişkileri ekiplerimizle iletişim kurduğunuzda, katıldığınız fuarlar ya da diğer etkinlikler sırasında da sağladığınız bilgileri toplarız.

Bu durumlarda toplanan veriler (yukarıda bahsedilenlere ek olarak) şunları içerir:

  • müşteri numaranız;
  • banka hesap bilgileriniz;
  • kredi kartı numaralarınız;
  • imzanız;
  • doğum tarihiniz;
  • paylaştığınız fotoğraflar;
  • bizimle paylaşmaya karar verdiğiniz konum verileri.

Ürünlerimizi ve bağlantılı uygulamalarımızı kullandığınızda toplanan diğer verilerden bazıları şunlardır:

  •  abonelik tarihiniz;
  • e-posta adresiniz;
  • bulut kimliği;
  • IP adresiniz;
  • cep telefonu numaranız;
  • seçtiğiniz hizmetlere, konuma veya biyometrik verilere bağlı olarak günlük dosyaları, cihaz bilgileri ve ağ bilgileri dahil olmak üzere denetim cihazınızdan toplanan belirli bilgiler.

Somfy Group kuruluşlarına ait tesislerden birini ziyaret ettiğinizde, sizinle ilişkilendirilebilecek aşağıdaki verileri işleyebiliriz:

  • ad;
  • şirket;
  • sorumlunun adı;
  • kimlik kartı numarası;
  • araç plakası;
  • tarih ve
  • tesislerimize giriş çıkış saati.

        b) Diğer kaynaklar aracılığıyla dolaylı olarak toplanan veriler

Aynı zamanda, örneğin Somfy web sitelerine göz attığınızda ya da sosyal medyada haber akışlarımıza abone olduğunuzda dolaylı olarak hakkınızdaki verileri toplarız.

Web sitelerimizdeki göz atma deneyiminizi iyileştirmek için çerezleri kullanabiliriz. Çerezler, kullanıcının bilgisayarında depolanan küçük dosyalardır; belirli bir kullanıcı ve web sitesine özel olarak makul miktarda veri barındırırlar.

İki tür çerez kullanırız:

Web sitelerimizin çalışması açısından kesinlikle gerekli olan çerezler

Web sitelerimizin çalışması açısından kesinlikle gerekli olan çerezleri (web sitelerimizin kullanımını ve performansını değerlendirmemize ve işlevlerini geliştirmemize imkan tanıyan analiz çerezleri) kullanırız.

Çerez kullanımını kabul etmek istemiyorsanız web tarayıcınızın ayarlarını çerezlerin depolanmasını otomatik olarak reddedecek veya bir web sitesi çerez depolama izni istediğinde sizi bilgilendirecek şekilde yapılandırın. Çerezleri kabul etmezseniz web sitelerimiz düzgün çalışmaz.

Web sitelerimizin etkileşim özelliğini iyileştirecek üçüncü taraf çerezler

Web sitemiz, üçüncü tarafların sunduğu çeşitli hizmetlerden yararlanır. Bu hizmetlerden bazıları şunlardır:

Paylaşma düğmeleri:

- Twitter

- Instagram

- Facebook

Web sitesinde video yayınlama:

- Youtube API’si (kullanım koşullarına ve gizlilik politikasına bakın)

Aynı zamanda buraya tıklayarak çerez yönetim aracımız aracılığıyla çerez tercihlerinizi dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.

Veri işleme, web sitesi etkinliğini toplama, izleme ve analiz etme yönündeki meşru çıkarımız temelinde gerçekleştirilir. Bununla birlikte, web sitesine girdiğinizde görünen çerez başlığında belirtilen, çerezlerin işlenmesiyle ilgili kuralları kabul etmeniz gerekir.

Aynı zamanda sitemizde veya genel olarak internette gezindiğinizde ilgilenebileceğinizi düşündüğümüz reklamları gösterebilmek için reklam çerezlerini de kullanırız. Bu tür çerezler, genellikle belirli bir reklamın gösterilme sayısının sınırlanması için kullanılır ve bir reklam kampanyasının etkisini değerlendirmemize imkan tanır.

Reklam çerezlerinin kabul edilmemesi, web sitelerimizde gezinirken kullanıcı deneyiminizi etkilemez.

Hakkınızdaki bilgileri zaman zaman üçüncü taraflardan veya halka açık kaynaklardan ya da Ticaret Sicili gibi kamu sicillerinden (şirketinizin web sitesinde paylaştığınız bilgiler gibi) toplayabiliriz.

 

   4) Kişisel verilerinizle ne yaparız?

Sizinle sözleşme müzakeresi yapmak veya sözleşme imzalamak için gerekli olduğunda kişisel verilerinizi toplayıp kullanırız. Örneğin:

  • Sistemlerimizde hesap oluşturup barındırmak dahil olmak üzere iş ilişkimizi yönetmek ve sürdürmek;
  • Siparişlerinizi yönetmek: örneğin ödemeleri işleme almak, numunelerin veya son ürünlerin ya da hizmetlerin gönderimini sağlamak ve siparişinizin durumu hakkında sizi bilgilendirmek;
  • Sözleşmede anlaşmaya vardığımız hususlar uyarınca hizmet sağlamak;
  • Müşteri hizmetleri sunmak: örneğin olası sorgularınızı ele almak, bu tür sorguları kaydedip şirket içinde paylaşarak bunlara daha iyi yanıt vermek ve gelecekte ürünlerimizi ya da hizmetlerimizi geliştirmek.

Bu tür kişisel verileri paylaşmama özgürlüğüne sahipsiniz. Ancak bu verileri paylaşmamanızın sözleşme müzakeresi yapmamıza veya sözleşme imzalamamıza engel olacağını unutmayın.

Aynı zamanda meşru çıkarımıza hizmet ettiğinde de kişisel verilerinizi toplayıp kullanırız. Örneğin:

  • Ürünlerimiz ya da hizmetlerimiz hakkındaki geri bildirimlerinizi ve fikirlerinizi analiz ederek bunları daima iyileştirip geliştirmek;
  • Medya veya yatırımcı ilişkileri departmanımızla iletişime geçtiğinizde ya da web sitemizdeki iletişim formu aracılığıyla bizimle iletişime geçtiğinizde veya şikayet kanallarımızdan birini kullandığınızda sorgularınızı yönetmek;
  • Ürünlerimizi veya hizmetlerimizi iyileştirmek için istatistik oluşturmak;
  • İş ilişkimiz süresince ilginizi çekebilecek faaliyetlerimiz ve ürünlerimiz ya da hizmetlerimiz hakkında size pazarlama bildirimleri, haber bültenleri ve/veya son kullanıcı anketleri göndermek.

Aynı zamanda meşru çıkarımıza dayanarak kişisel verilerinizi Somfy Group’un bağlı kuruluşlarıyla paylaşabiliriz. Ayrıca:

  • yazılım sağlayıcıları, hosting veya hukuk/vergi danışmanlığı hizmetleri, taşıma ya da kredi kartı/banka hizmetleri dahil olmak üzere geçerli veri koruma yasaları uyarınca operasyonlarımızı destekleyen üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarıyla paylaşabiliriz.
  • birleşme, satış veya bir işletmenin satın alınmasıyla bağlantılı olarak veya bu süreçte kişisel verilerinizi paylaşabiliriz.

Kişisel verilerinizi sizden onay aldıktan sonra toplayıp kullanırız. Buna, aşağıdaki amaçlarla bizde bir hesap oluştururken ya da bize ilettiğiniz belirli bir isteğe karşılık olarak paylaşmaya karar verdiğiniz veriler dahildir:

  • Tarafımızca veya iş ortaklarımızca sunulan hizmetlerden herhangi birine abone olmak ya da hizmeti yükseltmek,
  • Somfy cihazınızı etkinleştirmek,
  • Faaliyetlerimiz, ürünlerimiz ya da hizmetlerimiz hakkında pazarlama bildirimleri veya haber bültenleri almak.

Bu gibi durumlarda, verilerinizi işlememiz için bize isteğe bağlı olarak onay verebilirsiniz. Fakat bu onayı vermemeniz birçok durumda abone olduğunuz hizmetlerin bir kısmını veya tümünü sağlamamıza engel olur.

Zaman zaman yasal veya düzenlemeler kapsamındaki gereklilikler uyarınca verilerinizi toplar ya da işleriz.

Kişisel verilerinizi üçüncü taraflara satmayız.

 

   5) Kişisel verilerinizi kimler alır?

Kişisel verilerinizi yalnızca bu Politika uyarınca paylaşırız. Bu nedenle bu verileri, genellikle farklı departmanlar ve Somfy Group’un diğer kuruluşları genelindeki çalışanlarımızla yalnızca şu amaçlarla paylaşırız: müşteri yönetimi, müşteri ve tedarikçi ilişkilerinin merkezi yönetimi ve Somfy’nin iş operasyonlarının kolaylaştırılması. Kişisel verilerin paylaşıldığı bu işlem, Somfy Group’un bünyesi dahilindeki sözleşme ilişkilerini yönetmeye ve etkili bir işletme yapısı sağlamaya yönelik meşru çıkarı temelinde gerçekleştirilir.

Bu Politikada belirtildiği üzere kişisel verilerinizi üçüncü taraflarla paylaştığımız durumlarda (örneğin gönderimler, finansal hizmetler, yazılım hizmetleri için), söz konusu üçüncü tarafların geçerli veri koruma yasalarına uyması amacıyla uygun teknik ve organizasyonel önlemleri almak için yeterli garanti vermesini sağlarız. 

 

   6) Kişisel verileriniz nasıl korunur?

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlayıp bunları kanunlara aykırı olarak yok edilmeye, kaybedilmeye, değiştirilmeye veya erişilmeye karşı korumak için bir dizi teknik ve organizasyonel önlem uygularız.

Kişisel verilerinizi işleyen personelimiz, aracılarımız ve alt yüklenicilerimiz gizlilik sözleşmesi imzalamıştır veya gizliliği korumak amacıyla farklı bir şekilde ya da yasalara uygun olarak sorumluluk ve yükümlülük altındadır.

Bu Politika uyarınca kişisel verilerinizi ele alan tüm üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarına yönelik katı güvenlik yükümlülükleri uygularız. 

 

   7) Veri saklama

Kişisel verilerinizi, yukarıda belirtilen amaçların her biri için gereken süre boyunca saklarız.

Ancak geçerli yasalara ve yönetmeliklere (örneğin denetim ve vergi amaçlarıyla) uymak için ve şirket içi veri saklama kurallarımız uyarınca belirli kişisel verilerinizi saklayabiliriz.

Kimliğinizin belirlenmesinde kullanılabilecek verilerin saklanması artık gerekmediğinde, şahıs olarak kimliğinizin belirlenememesi için bu verileri siler, isimsiz hale getirir ya da birleştiririz.

 

   8) Uluslararası veri aktarımları

Kişisel verilerinizi genellikle AB/AEA veya İsviçre’de bulunan sunucularımızda depolar ve işleriz.

Bununla birlikte, global bir şirket olarak faaliyet göstermekte ve global çözümlerimizi desteklemesi için uluslararası hizmet sağlayıcılarla çalışmaktayız. Kişisel verileriniz, yaşadığınız ülke dışında farklı bir ülkeye aktarılabilir.

 

   9) Haklarınız

Topladığımız ya da kullandığımız kişisel verileriniz üzerindeki haklarınızı kullanmak amacıyla DPO’muz aracılığıyla bize ulaşabilirsiniz.

Haklarınız şunları içerir:

  • Erişme ve düzeltme hakkı. Sizinle ilgili kişisel verileri işleyip işlemediğimize dair net bilgi alma ve bu verilerin işlendiği durumlarda sakladığımız kişisel verilerinizin bir kopyasını isteme hakkına sahipsiniz. Bizimle iletişime geçerek sakladığımız kişisel verilerinizi düzeltebilir ya da tamamlayabilirsiniz. Herhangi bir web sitemizde iletişim formunu güncel bilgilerinizle doldurarak ya da dpo@somfy.com e-posta adresi üzerinden DPO’muz ile iletişime geçip düzeltmelerinizi ya da güncellemelerinizi bildirerek Somfy’nin, iletişim bilgilerinizin ve tercihlerinizin doğru, eksiksiz ve güncel olmasını sağlamasına yardımcı olabilirsiniz;
  • İtiraz etme ve kısıtlama hakkı. Dilediğiniz zaman kişisel verilerinizi pazarlama amacıyla kullanmamıza itiraz etme hakkına sahipsiniz. Örneğin isteğiniz üzerine yanlış verileri düzeltmek için işlem gerçekleştirmemiz gibi belirli durumlarda, kişisel verilerinizin kullanımını da kısıtlayabilirsiniz;
  • Silme hakkı. Geçerli yasalar ve yönetmeliklerin yanı sıra veri saklama kurallarımız uyarınca aksi gerekmediği takdirde, isteğiniz üzerine kişisel verilerinizi sileriz;
  • Web sitelerimizdeki çerezleri ve diğer teknolojileri kontrol etme hakkı. Web sitelerimizi ilk kez ziyaret ettiğinizde çerezlerin ve diğer teknolojilerin kullanılmasına onay vermeniz istenir.
  • Onayı geri çekme hakkı. Onayınıza dayanarak kişisel verilerinizi işlememiz durumunda bu onayı dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz, fakat bu durumda isteğiniz hizmeti sağlamaya devam etmemiz mümkün olmayabilir;
  • Alma ve iletme hakkı. Sizinle ilgili olan ve bize sağladığınız kişisel verileri, yaygın olarak kullanılan bir elektronik biçimde alma hakkına sahipsiniz. Bu verileri başka bir denetleyiciye iletme hakkına sahipsiniz (veri taşınabilirliği);
  • Şikayette bulunma hakkı. Kişisel verilerinizi kullanma yöntemimizin geçerli veri koruma yasalarına uygun olmadığını düşünüyorsanız bizimle iletişime geçebilirsiniz. Aynı zamanda ülkenizde ya da kişisel verilerinizin Veri Denetleyicisinin bulunduğu ülkedeki veri koruma denetim organına şikayette bulunabilirsiniz.

 

   10) Bu Politikadaki değişiklikler

Bu Politikanın tarihi, yukarıdaki giriş paragrafından önce belirtilmiştir. Bu Politikada dilediğimiz zaman bildirimde bulunmadan değişiklik yapma hakkına sahibiz. Ancak bu değişikliklerin kişilerin yürürlükteki gizlilik ve veri koruma yasaları kapsamındaki haklarını etkileyecek düzeyde olması durumu hariçtir. Bu durumda bu Politikanın başına görünür şekilde bir bildirim eklenerek bu değişiklikler size bildirilir.