Genel satış şartları ve koşulları

 

Sayın Müşterilerimiz,

1 Ocak 2026 tarihi itibariyle oluşturulan tüm siparişleriniz, aşağıdaki güncel satış şartlarına ve koşullarına tabidir. Dikkatle okumanızı rica ederiz.

 

 

SOMFY EV OTOMASYON SİSTEMLERİ TİC. LTD. ŞTİ (SOMFY) SATIŞ GENEL ŞARTLARI VE KOŞULLARI

 

Yürürlük tarihi: 1 Ocak 2026

 

Bu satış şartları ve koşulları, Fiyat Listesi ile birlikte, Somfy Ev Otomasyon Sistemleri Ticaret Ltd. Şti. (“SOMFY”) (1.680.000,00 TL sermayeli, kayıtlı ofisi İnkılap Mahallesi Küçüksu Caddesi No:145-147/A Ümraniye, İstanbul, Türkiye adresinde bulunan bir Türk limited şirketi) tarafından Türkiye'de iş yeri bulunan profesyonel müşterilere (“MÜŞTERİ”) satılan çeşitli markalar altındaki ürünlerin (“Ürünler”) ve/veya hizmetlerin (“Hizmetler”) satışına uygulanacaktır. SOMFY ve MÜŞTERİ bundan sonra birlikte “Taraflar” ve ayrı ayrı “Taraf” olarak anılacaktır.

 

İşbu satış şart ve koşulları, tüm önceki şart ve koşulları geçersiz kılacak ve onların yerini alacak şekilde, siparişlerin eki ve ayrılmaz bir parçası olarak öncelikli olarak uygulanmak, hüküm ve sonuç doğurmak üzere karşılıklı olarak kabul edilmiştir. MÜŞTERİ (SOMFY’den hizmet, ürün, servis vb satın alan gerçek ya da tüzel kişi / kurum) tarafından SOMFY'ye gönderilen sipariş(ler)e ilişkin, işbu SOMFY Genel Satış Şart ve Koşulları, SOMFY tarafından önceden yazılı ve imzalı açık bir onay verilmedikçe, MÜŞTERİ’nin ticari dokümanlarında (Genel satın alma şartları) yer alan herhangi bir çelişkili koşulla değiştirilemez.

 

SOMFY'ye verilen her sipariş, MÜŞTERİ’nin bu Koşulları tamamen kabul ettiği anlamına gelir.

 

 

SİPARİŞLER:

 

Siparişler veya teklif istekleri, ancak, yazılı olarak ve MÜŞTERİ tarafından usülüne uygun olarak imzalanmış ve kaşelenmiş bir SOMFY sipariş formu veya proforması eşliğinde, faks, e-posta veya kurye yoluyla iletildiği sürece SOMFY tarafından geçerli kabul edilecektir. Telefonla yapılan siparişler ancak, MÜŞTERİ tarafından yazılı olarak teyit edilmesi halinde geçerli kabul edilecektir.

 

Taraflar arasında, satış sözleşmesi, SOMFY'nin yazılı sipariş onayının MÜŞTERİ’ye ulaşması sonrasında taraflar arasında bağlayıcı kabul edilecektir. Sipariş ile Alındı ​​Teyidi arasında bir uyuşmazlık olması halinde, Alındı ​​Teyidi esas alınacaktır.

 

MÜŞTERİ memnuniyetini artırmak için SOMFY, MÜŞTERİ’den yüksek hacimli siparişlere yol açacak herhangi bir projeyi mümkün olan en erken zamanda bildirmesini talep eder.

 

 

FİYATLAR:

 

SOMFY tarafından oluşturulmuş olan fiyatlar ve fiyat listeleri, Türkiye pazarı için geçerli olup, Türkiye dışındaki pazarlarda kullanılmak amaçlı yapılacak ürün ve hizmet alımlarının fiyatlarını SOMFY revize etme hakkını saklı tutmaktadır.

 

Aksi SOMFY tarafından yazılı olarak kararlaştırılmadığı takdirde: SOMFY kataloglarında, broşürlerinde, kullanım kitapçıklarında, fiyat listelerinde belirtilen fiyatlar yalnızca bilgilendirme amaçlıdır ve SOMFY için bağlayıcı değildir. Fiyat listelerimizde belirtilen fiyatlar, yayınlanma dönemindeki ekonomik duruma göre düzenlenmiş olup, bilgilendirme amaçlıdır, sipariş tarihine göre değişiklik gösterebilir. Faturalar, sipariş onay tarihinde SOMFY tarafından bildirilen fiyatlar üzerinden düzenlenir.

 

Fiyatlandırma koşulları, ilgili MÜŞTERİ’nin son satın alımları kapsamındaki faaliyeti veya yeni beyan ettiği faaliyeti (üretici, montajcı, distribütör) dikkate alınarak belirlenir. MÜŞTERİ’nin faaliyetinde bir değişiklik olması durumunda, ilgili fiyatlandırma koşullarının geçerli olabilmesi için MÜŞTERİ, söz konusu faaliyet değişikliğini 6 (altı) ay içinde SOMFY'ye bildirmelidir. SOMFY, MÜŞTERİ’nin faaliyetini SOMFY'ye bildirimde bulunmadan değiştirdiğine inanmak için bir sebebe sahipse, MÜŞTERİ’nin son satın alımlarıyla ilgili olarak MÜŞTERİ’nin ana faaliyeti hakkında açıklama ve kanıt talep edebilir. Faaliyet değişikliğine dair kanıt olması durumunda, SOMFY, MÜŞTERİ’nin yeni faaliyetine karşılık gelen fiyatlandırma koşullarını, SOMFY'ye verilen tüm yeni Siparişlere uygulayabilir.

 

 

TESLİMAT TARİHLERİ:

 

(a) Teslimat tarihleri tedarik ve nakliye uygunluk durumuna bağlı olarak yalnızca bilgilendirme amaçlı verilmektedir. Teslimattaki gecikme, SOMFY aleyhine herhangi bir sorumluluk, ceza ve/veya tazminat yükümlülüğü doğurmayacağı gibi MÜŞTERİ’ye siparişi iptal hakkı vermez.

 

(b) Ancak, bildirilen teslimat tarihinden itibaren iki ay geçtikten sonra ürünler, SOMFY'nin elinde olmayan mücbir sebeplerden (savaş, grev, doğal afet, salgın hastalıklar, ulaşımda ve tedarik zincilerinde kesinti/aksama, ithalat/ihracat rejimlerinde değişiklik, hammadde eksikliği dahil, ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) başka herhangi bir nedenle henüz teslim edilmemişse satış işlemi taraflardan herhangi birinin talebi üzerine iptal edilebilir.

 

(c) MÜŞTERİ’nin SOMFY'ye olan yerine getirilmemiş tüm yükümlülükleri yerine getirilmedikçe, SOMFY’nin teslimatı askıya alma, teslimatı geciktirme hakkı saklıdır. Bu nedenle, her ne nam altında olursa olsun SOMFY’den hiçbir bedel ve/veya tazminat talep edilemez.

 

SOMFY faaliyetlerinin tam olarak devam etmesini engelleyen olaylar (hammadde ve bileşen kıtlığına yol açan pandemi durumu gibi) durumunda, SOMFY, siparişi askıya alabilir veya kısmi teslimat önerebilir. Stok yetersizliği veya hizmet gecikmesi nedeniyle bir ürünün temin edilememesi, SOMFY’den herhangi bir tazminat alma hakkı doğurmaz.

 

 

TESLİMAT ve MUAYENE:

 

Ürünlerin hasar ve ziyanına ilişkin tüm riskler teslimat anında MÜŞTERİ’ye geçer. Taşıma SOMFY tarafından gerçekleştirilecek olup, nakliye masrafları MÜŞTERİ'ye ait olacaktır.

 

SOMFY, ürünleri teslimat tarihinde üretim hatalarından ari olarak teslim etmeyi taahhüt eder. MÜŞTERİ, teslimat sırasında ürünleri muayene etmek (veya muayene ettirmek), eksiklikleri, gözle görülür kusurları veya hasarları, usulüne uygun olarak imzalanmış teslimat makbuzlarında belirtmek ve SOMFY'ye derhal yazılı olarak bildirmekle yükümlüdür.

 

Teslimat anında fark edilmeyen kusurlar için, MÜŞTERİ, Ürünleri teslimattan itibaren en geç sekiz gün içinde incelemeli ve gizli kusurları SOMFY'ye yazılı olarak bildirmek zorundadır. Aksi takdirde, SOMFY bu tür kusurlarla ilgili her türlü sorumluluktan muaf tutulacaktır.

 

 

ÜRÜNLERİN İADESİ:

 

SOMFY’nin yazılı izni olmaksızın MÜŞTERİ tarafından iade edilen Ürünler hiçbir suretle SOMFY tarafından kabul edilmeyecektir. İade edilmesi onaylanan ürünler SOMFY’nin belirtmiş olduğu adrese gönderilecektir.

Teslimat tarihinden itibaren sekiz gün içinde kusur nedeniyle SOMFY'ye yazılı olarak bildirilen Ürünlerin iadesi kabul edilecektir. Aksi takdirde, SOMFY tarafından yazılı olarak açıkça onaylanmadıkça iade kabul edilmeyecektir.

 

SOMFY'nin tek yükümlülüğü ve MÜŞTERİ'ye özel çözümü, gizli kusurlu Ürünleri onarmak veya değiştirmektir. SOMFY, hiçbir suretle, bu tür Ürünlerin sökülüp yeniden montajından veya bunun sonucunda ortaya çıkan herhangi bir maliyet veya hasardan sorumlu tutulamaz.

 

 

ÜRÜNLERİN KATEGORİSİ:

 

SOMFY, ev otomasyonu ve motorizasyon alanındaki profesyoneller tarafından özel olarak kurulum için tasarlanmış çeşitli ürün aileleri pazarlamaktadır. Bu, teknik yapılarından kaynaklanmaktadır; çünkü bu tür ürünler, son kullanıcının ihtiyaç ve kısıtlamalarını karşılayabilmeleri için özel bilgi ve/veya uzmanlık gerektirir.

 

MÜŞTERİ, Ürünlerin söz konusu profesyonellere satılmasını sağlayacaktır.

Aşağıdaki durumlara uymayan profesyonellere yeniden satış yapılması durumunda:

profesyonellere yönelik bir dağıtım faaliyeti, veya
bir kurulum faaliyeti, veya

entegre bir ürünün tedarik ve montajı durumunda,

MÜŞTERİ, uygunsuz ve yetersiz bir kurulum veya montaj durumunda tavsiye veya bilgi sağlanmaması durumunda, tek başına sorumlu olacaktır. Bu durumda, MÜŞTERİ, bu temelde herhangi bir kullanıcı talebine karşı SOMFY'yi tazmin etmeyi ve korumayı kabul eder ve SOMFY, tüm yeni siparişleri askıya alma ve/veya ticari ilişkiyi sonlandırma hakkını saklı tutar.

 

MÜŞTERİ, özellikle belirli bir geçerli norm uyarınca zorunlu olduğunda, ilgili aile ürünleri için güvenlik talimatlarının ve uyarlanmış ve güncel uyarıların sağlanmasına özellikle dikkat edecektir. Dolayısıyla, yukarıda tanımlanan profesyonel ürünlerin niteliği ve Ürünlerin internette sunumunun SOMFY marka imajına doğrudan etkisi nedeniyle, Ürünlerin internet üzerinden yeniden satışı durumunda MÜŞTERİ aşağıdaki yükümlülüklere uyacaktır. MÜŞTERİ şunları taahhüt eder:

Bu Ürünlerin, kendi web sitesinde veya müşterilerinin çevrimiçi satış yaptığı başka bir web sitesinde, profesyonellere özel bir alanda pazarlanmasını.
Bu özel alanda, sunulan Ürünlerin profesyoneller tarafından kurulması gerektiğini ve ürünlerle birlikte verilen kurulum talimatlarının profesyonellere yönelik olduğunu belirtmeyi.
Uyulması gereken güvenlik talimatları ve kurallara uygun olmayan kurulum durumunda ortaya çıkabilecek riskler hakkında kapsamlı bilgi sağlamayı.
Web sitesinde, yanlış veya yanıltıcı iddialara, göstergelere veya sunumlara dayanan hiçbir reklam, argüman ve/veya ürün açıklaması bulunmamasını.
Ürünleri, SOMFY marka imajına zarar vermeyecek koşullar altında pazarlamayı.
Web sitesinde, Ürünlerin ve markanın bozulmasına, değer kaybetmesine ve değer kaybına yol açabilecek uygunsuz satış ifadeleri ve/veya ürün açıklamaları bulunmamasını sağlamayı.
Ürünleri, Ürünlerin türüyle doğrudan ilgisi olmayan ve Ürünlerin niteliksel imajına aykırı terim, sözcük veya ifadelerle ilişkilendirmemeyi.

Yukarıda belirtilen yükümlülüklerin tamamı pazaryerlerinde tutulan yerler için de geçerlidir.

 

 

GARANTİ:

 

Geçerli garanti koşulları www.somfy.com.tr web sitesinde mevcuttur ve bu satış şart ve koşullarının ayrılmaz bir parçasıdır. Yürürlükteki yasalarda aksi belirtilmedikçe, Ürün yalnızca SOMFY tarafından verilen sözleşmesel garanti kapsamındadır. Gizli kusurlar ve SOMFY’nin genel hukuki sorumluluğu dahil olmak üzere diğer tüm yasal veya sözleşmesel garantiler açıkça hariç tutulmuştur.

 

Bu sözleşmesel garanti, yalnızca SOMFY tarafından incelendikten sonra kusurlu olduğu tespit edilen Ürünlerin onarımını veya değiştirilmesini (SOMFY'nin takdirine bağlı olarak) kapsar ve diğer hasar veya kayıpların tazminini açıkça hariç tutar.

 

Bu sözleşmesel garantinin kapsamı dışında, SOMFY, teklif üzerine Ürünleri için satış sonrası hizmet sağlayabilir.

 

Teslimat anında görünmeyen üretim hatalarına, gizli ayıplara ilişkin SOMFY’nin garanti sorumluluğu, yalnızca normal ve amacına uygun kullanım koşulları altında geçerlidir.

 

SOMFY'nin yazılı onayı olmadan ürünlerde değişiklik yapılması veya tamir edilmesi halinde, SOMFY tarafından verilen tüm garantiler hükümsüz ve geçersiz hale gelir.

 

SOMFY tarafından tedarik edilen veya satılan hizmet ve ürünler CE standartlarına uygundur ve sadece CE standartlarının geçerli olduğu/uygulandığı ülkelerde kullanımı tavsiye edilmektedir. SOMFY’den satın alınan Ürünlerin, farklı regülasyon ve standartların geçerli olduğu veya Ürünlerin teknik özelliklerinden farklı elektrik alt yapısının olduğu ülkelerde ve sahalarda kullanılması durumunda oluşabilecek ürün ve/veya sistem arızasından SOMFY yükümlü tutulamaz. Bu gibi durumlarda, Ürünler garanti kapsamı dışında sayılır.

 

 

YÜKÜMLÜLÜK:

 

SOMFY, hiçbir şart altında Ürünlerin özel ve/veya genel kullanım amacına, iklim koşullarına veya MÜŞTERİ tarafından imal edilecek nihai ürünle ilgili amaca uygunluk garantisi de dahil olmak üzere nihai ürünle ilgili SOMFY’e herhangi bir sorumluluk yüklenemez. Satın alınan ürünün, nihai ürünle ilişkili olarak kullanım amacına uygun olup olmadığının değerlendirilmesi ve basiretli bir tacir gibi hareket edilerek uygun ürünlerin sipariş edilmesi tamamen MÜŞTERİ’nin sorumluluğundadır.

 

Satın alınan ürünlerin kullanılması sonucu üretilen nihai ürünlerin montajı ve/veya kullanımı sırasında gerek MÜŞTERİ, gerek MÜŞTERİ’nin çalışanları/yüklenicileri/müşterileri ve gerekse herhangi üçüncü kişiler oluşabilecek tüm hasarlardan (bedensel yaralanma, maddi hasar, dolaylı kayıplar ve diğer hasarlar dahil) münhasıran sorumludur.

 

SOMFY Ürünleri kullanılarak MÜŞTERİ tarafından imal edilen nihai ürünün motorize edilmesi veya kontrol edilmesi ve benzeri imalatlar sırasında, SOMFY’den satın alınan Ürünün, Ürünlerle birlikte iletilen ve www.SOMFY.com adresinde mevcut kurulum ve kullanım kılavuzunda yer alan teknik özelliklere uygun kullanılmaması veya talimatlara uyulmaması veya bu özelliklerin ihlal edilmesi durumunda, SOMFY hiçbir koşulda sorumlu tutulamaz.

 

SOMFY, normal aşınma ve eskime, kaza, amacına aykırı ve/veya amacını aşan kullanım, kötü veya hatalı kullanım ve/veya yetersiz bakımdan kaynaklanan ayıplardan sorumlu tutulamaz ve bu nedenle herhangi bir hasar oluşması veya üçüncü kişilere zarar verilmesi halinde SOMFY’ye hiçbir kusur atfedilemez ve sorumluluk yüklenemez.

 

Doğrudan SOMFY’den satın alınan ürünlerin imalatı sırasındaki ağır kusur ve ağır ihmalden kaynaklanan durumlar hariç olmak üzere, MÜŞTERİ ve/veya herhangi bir üçüncü tarafın, kendi tesislerinde ve/veya üçüncü kişilere ait taşınmazlarda SOMFY Ürün ve Ekipmanlarının kusurlu ve/veya hatalı kurulumu  nedeniyle müşterinin ve/veya üçüncü kişilerin doğrudan veya dolaylı olarak uğradığı herhangi bir yaralanma, hiçbir kayıp ve/veya zarardan (fiili, telafi edici, sonradan ortaya çıkan, doğrudan veya dolaylı, menfi, müspet tazminat ve/veya cezai şart da dahil ve bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla), SOMFY hiçbir suretle sorumlu tutulamaz ve SOMFY’ye hiçbir kusur atfedilemez. Her halde, SOMFY’nin Ürünlere ilişkin toplam tazminat sorumluluğu, bu sorumluluk ister akde muhalefete, ister haksız fiile, isterse kanuni garantiye veya başka bir sebebe dayanmış olsun, müşteri tarafından söz konusu Ekipman/Ürün için ödenen Ürün bedeli miktarı ile sınırlıdır ve hiçbir suretle bu bedeli aşamaz.

 

Ürünlerin ve/veya MÜŞTERİ tarafından imal edilen nihai ürünlerin kullanılmasına dayalı ortaya çıkan haksız fiil sorumluluğu nedeniyle üçüncü kişilerin bir hak talebi olması halinde, MÜŞTERİ, derhal SOMFY’yi bilgilendirmeli, sorumluluğu üstlenmeli ve SOMFY’yi her türlü kayıp veya zarardan koruyacak önlemleri almalıdır.

 

 

ÜRÜNLER HAKKINDA BİLGİ:

 

Kataloglar, broşürler vb. üzerine basılmış herhangi bir bilgi SOMFY için bağlayıcı değildir. SOMFY, bunları herhangi bir zamanda değiştirme veya bazı ülkelerde bazı ürünleri satmama hakkını saklı tutar.

 

SOMFY, bu Ürünlerle birlikte temin edilen teknik belgeler aracılığıyla MÜŞTERİ’yi Ürünlerine dair bilgilendirme yükümlülüğünü yerine getirir. MÜŞTERİ, kendi müşterilerini/nihai kullanıcılarını kullanım koşulları ve güvenlik önlemleri hakkında bilgilendirmekten münhasıran sorumludur. Şüphe veya yanlış anlamaya mahal vermemek için, MÜŞTERİ daima SOMFY'ye danışmakla yükümlüdür.

 

Endüstriyel ambalajda teslim edilen Ürünler için, söz konusu ambalaj içindeki tüm Ürünler için yalnızca tek bir basılı bildirim kağıdı sağlanır. MÜŞTERİ'nin kendi müşterilerinin kurulum koşulları (yapılandırma dahil), ürün kullanımı ve gerekli güvenlik önlemleri hakkında yeterli şekilde bilgilendirilmesini sağlamak, SOMFY tarafından sağlanan bilgileri MÜŞTERİ'nin kendi ürün yelpazesine ve kendi müşteri tipolojisine göre zenginleştirmek ve tamamlamak ve yürürlükteki standart ve yönetmeliklere uymak için gerekli tüm belgeleri kendi müşterilerine sağlamak MÜŞTERİ'nin sorumluluğundadır. MÜŞTERİ, SOMFY'ye ek bildirimler sipariş etme olanağına sahiptir. Taraflar, SOMFY'nin Ürünlere ilişkin güvenlik, kurulum ve kullanım talimatlarının sağlanmasına ilişkin normatif ve yasal yükümlülüklerini yerine getirdiğini kabul eder.

 

 

ÖDEME ŞARTLARI ve TEMERRÜT:

 

Ödemeler, SOMFY tarafından düzenlenen faturalara ve SOMFY’nin yazılı sipariş onayında belirtilen şartlara ve vadelere uygun olarak yapılacaktır. Ödemelerin kararlaştırılan vade tarihinde yapılmaması halinde, MÜŞTERİ ayrıca bir ihbar ve ihtara gerek olmaksızın temerrüde düşmüş olacaktır ve ödeme yapılıncaya kadar aylık %3 oranında temerrüt faizi uygulanacak ve SOMFY faiz faturası düzenleyecektir.

 

Faturalardan birinin MÜŞTERİ tarafından vadesinde ödenmemesi halinde, diğer tüm ödenmemiş faturalar da muaccel hale gelir. SOMFY tarafından alınan kısmi ödemeler, MÜŞTERİ itiraz etse bile, öncelikle temerrüt faizi ve varsa diğer masraflara uygulanır. Temerrüt faizi, tam ödeme yapılana kadar ödenmemiş anapara tutarı üzerinden tahakkuk etmeye devam eder.

 

 

MÜLKİYETİN SAKLI TUTULMASI:

 

SOMFY, ödemesi tam olarak alınana kadar satılan tüm Ürünlerin mülkiyetini saklı tutmaktadır.

Vade tarihinde ödeme yapılmaması veya MÜŞTERİ’nin ihtiyati tedbir, iflas, iflas erteleme veya konkordato işlemlerine tabi tutulması halinde, SOMFY kendi takdirine bağlı olarak, MÜŞTERİ’nin siparişlerini derhal iptal etme ve Ürünlerin zilyetliğini geri alma ve/veya Ürünler üzerinde tedbir kararı verilmesini talep etme hakkına sahiptir. İşbu hakkın kullanılması SOMFY’nin diğer yasal haklarını etkilemez.

 

 

SİPARİŞİN İPTALİ:

 

Vade tarihinde MÜŞTERİ tarafından ödemenin yapılmaması halinde, SOMFY tüm bekleyen ve gelecekteki siparişleri iptal etme hakkına sahiptir.

 

İşbu halde, MÜŞTERİ, SOMFY tarafından MÜŞTERİ’ye teslim edilmiş ve bedeli henüz SOMFY’ye ödenmemiş ürünleri derhal SOMFY’ye iade edecektir. SOMFY, bu Ürünleri geri almak ve gerekli yasal işlemleri yapmak için MÜŞTERİ’nin binalarına girmeye gayrikabili rücu yetkilidir.

 

MÜŞTERİ tarafından yapılan tüm peşinat ödemeleri, Ürünlerin hasar ve yıpranma payının tazmini olarak SOMFY tarafından alıkonulabilir ve mahsup edilebilir. İşbu nedenle, MÜŞTERİ, bu temelde SOMFY'den geri ödeme veya tazminat talep etme hakkından gayrikabili rücu feragat eder.

 

Ürünlere ilişkin ödemenin yapılmasına kadar, ürünlerin kaybolma veya yok edilmesiyle ilgili tüm riskler MÜŞTERİ’ye aittir.

 

 

ZORLUK VE MÜCBİR SEBEP:

 

Öngörülemeyen mali veya maddi koşulların ("Öngörülemeyen Olay") ortaya çıkması nedeniyle bir Tarafın yükümlülüklerinin ifasının aşırı derecede masraflı hale gelmesi halinde, Taraflar, sözleşmelerinin şartlarını iyi niyetle yeniden müzakere etmeyi taahhüt ederler. Müzakere sırasında Taraflar, Öngörülemeyen Olay kapsamındaki Ürünlerin satışına ilişkin yükümlülüklerini askıya alacaklardır. Taraflar bir anlaşmaya varamazlarsa, sözleşmeyi feshetmek için karşılıklı olarak anlaşmaları gerekecektir.

 

Taraflardan hiçbiri, özellikle Tarafların yükümlülüklerini yerine getirmesini engelleyen makul kontrolü dışında meydana gelen herhangi bir olay veya beklenmedik durum nedeniyle Koşullar kapsamındaki teslimatta gecikme olması durumunda, herhangi bir yükümlülüğün kısmen veya tamamen yerine getirilmemesi durumunda ve söz konusu durum ve koşulların söz konusu yükümlülükler üzerindeki etkilerinin süresi ve sınırları dahilinde sorumlu olmayacaktır. İşbu Koşullar kapsamında açıklanan herhangi bir olayın meydana gelmesi, SOMFY'ye ilgili siparişleri kendiliğinden askıya alma veya ifasını erteleme yetkisi verecek olup, bu yetki SOMFY'ye herhangi bir tazminat, masraf veya zarar yüklemeyecektir.

 

Mücbir sebep halleri özellikle şunlardır: savaş, terör eylemi, grevler, pandemiler, salgın hastalıklar, bulaşıcı hastalıklar, karantinalar veya diğer viral salgınlar, ulaşımda aksama, enerji, su, hammadde kıtlığı veya SOMFY'nin tedarikçilerinin işlerinin aksaması, kapasite kısıtlamaları, herhangi bir hükümetin fiil veya ihmali, doğal afet, kaza veya SOMFY tesislerinin tamamının veya bir kısmının kapanmasına yol açan herhangi bir olay ve Tarafların makul kontrolü dışındaki herhangi bir olay. Yukarıda açıklanan mücbir sebep halinden etkilenen Taraf, diğer Tarafı yükümlülüklerini yerine getiremeyeceği konusunda bilgilendirecektir.

 

Mücbir sebep olayının üç (3) aylık süre boyunca devam etmesi veya makul olarak devam etmesinin beklenmesi halinde, etkilenen Taraf, diğer Tarafın herhangi bir sorumluluğu olmaksızın, daha önce onaylanmış etkilenen siparişlerin tamamını veya bir kısmını iptal etme hakkına sahip olacaktır.

 

 

SOMFY MARKA VE ÜRÜNLERİNİN KULLANIMI:

 

SOMFY, aşağıdaki Ürün ve Hizmet gruplarını pazarlamaktadır:

SOMFY markalı Ürün ve Hizmetler
BFT markalı Ürün ve Hizmetler
SIMU markalı Ürün ve Hizmetler

 

Genel olarak, Ürün ve Hizmetlerde görünen tüm ticari markalar, logolar ve hizmet markaları (toplu olarak "Ticari Markalar"), tescilli, tescilsiz veya başka bir şekilde korunan SOMFY ticari markalarıdır veya SOMFY tarafından üçüncü şahıslar tarafından kullanılmak üzere lisanslandırılmıştır. Diğer ticari markalar ise mülkiyet markalarıdır ve ilgili sahiplerine aittir.

 

SOMFY, Ürünler ve/veya Hizmetler, bunların temsilleri, tanımları, resimleri ve tüm teknik dokümantasyonları ile ilgili tüm fikri mülkiyet haklarını saklı tutar. MÜŞTERİ, SOMFY'nin sözlü, yarı figüratif ve figüratif ticari markaları ve Ürünler ve/veya Hizmetlere bağlı diğer tüm endüstriyel mülkiyet hakları ve telif hakları dahil olmak üzere Ürünler ve/veya Hizmetler ile ilgili tüm fikri mülkiyet haklarından SOMFY'nin münhasıran sorumlu olduğunu ve bu hakların kullanımıyla ilgili olarak kendisine, burada belirtilen koşullar altında Ürünleri ve/veya Hizmetleri kullanma hakkı dışında hiçbir hak verilmediğini kabul eder.

 

MÜŞTERİ, Ürünleri ve/veya Hizmetleri, tasarlandıkları amaç dışında herhangi bir amaç için kullanmaktan açıkça kaçınır.

 

Ürünlerin ve/veya Hizmetlerin, SOMFY'nin ticari markalarının, logolarının veya alan adlarının, ticari adların ve daha genel olarak SOMFY'ye veya grubundaki herhangi bir şirkete ait herhangi bir öğenin (metin, fotoğraf, görsel öğe vb.) başka herhangi bir şekilde kullanılması, SOMFY tarafından yetkilendirilmediği sürece, Fikri Mülkiyet Kanunu uyarınca hak ihlali teşkil eder ve bu şekilde yaptırıma tabi tutulur.

 

SOMFY, MÜŞTERİ'nin Ürün ve/veya Hizmetlerin yeniden satışını teşvik etmek amacıyla ticari markalarının, logolarının ve/veya görsellerinin kullanılmasına ilişkin önceden yazılı onayını verebilir. Bu durumda MÜŞTERİ, SOMFY'nin kullanıcı sözleşmesine ve grafik sözleşmesine saygı göstermeyi ve SOMFY tarafından iletilen markaların, logoların ve görsellerin aslına uygun ve güvenilir kopyalarını oluşturmayı ve SOMFY veya grubundaki herhangi bir marka ile rakiplerinden biri veya birkaçı arasında herhangi bir karışıklık riski yaratmamayı taahhüt eder.

 

Benzer şekilde, SOMFY tarafından yetkilendirilen görsellerin herhangi bir şekilde kullanımında, "telif hakkı" ifadesi ve iletilen fotoğrafçının adı görünür bir şekilde kullanılmalıdır.

 

Daha genel olarak, MÜŞTERİ, SOMFY’nin fikri mülkiyet haklarını hiçbir şekilde ihlal etmemeyi ve diğer hususların yanı sıra, SOMFY’nin marka imajına, ticari markalarına, alan adlarına, ürün yelpazesi adlarına, SOMFY tarafından kullanılan ve/veya sahip olunan ürün veya hizmetlere zarar vermemeyi taahhüt eder.

 

MÜŞTERİ, tescilli herhangi bir alan adında, SOMFY adını veya diğer tescilli Ticari Markaları, hangi yazım şekliyle olursa olsun, kullanmaktan kaçınacaktır. MÜŞTERİ, bu Koşullar'ın yayınlanma tarihinden önce satın alınan ve SOMFY adını veya diğer tescilli Ticari Markaları kullanan tüm alan adlarını SOMFY'ye devretmeyi veya devre dışı bırakmayı kabul eder.

 

SOMFY'nin sahip olduğu fikri mülkiyet haklarının herhangi bir şekilde ihlal edildiğini fark eden MÜŞTERİLER, SOMFY'yi derhal yazılı olarak bilgilendirmeli ve elindeki tüm bilgileri sağlamalıdır. Yasaların izin verdiği sınırlar dahilinde, SOMFY, Ürünler ve/veya Hizmetler ile ilgili Fikri Mülkiyet haklarına ilişkin herhangi bir talepten dolayı MÜŞTERİ'ye ve/veya üçüncü taraflara karşı sorumlu olmayacaktır.

 

 

KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ:

 

SOMFY, sözleşmesel ilişkiyi yönetmek, MÜŞTERİ tarafından verilen Ürün siparişlerini yerine getirmek ve izlemek amacıyla, sözleşmesel ilişkinin tamamı boyunca ve istenilen amaçlara ulaşmak için gereken süre boyunca MÜŞTERİ'nin kişisel verilerini işleyebilir.

 

SOMFY, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve geçerli olduğu durumlarda, 27 Nisan 2016 tarihli (AB) 2016/679 sayılı Avrupa Parlamentosu ve Konseyi Tüzüğü (GDPR) ve kişisel verilerin korunmasına ilişkin yukarıdaki düzenlemeleri onaylayan, uygulayan veya bunların yerine geçen tüm ilgili düzenlemelere uymaktadır. Bu hükümler uyarınca, MÜŞTERİ, kişisel verilerine erişme, düzeltme, silme ve anonimleştirme talebinde bulunma, işleme itiraz etme veya sınırlama ve veri taşınabilirliği hakkına sahiptir. MÜŞTERİ ayrıca, Türkiye'deki Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na (KVKK) şikayette bulunma hakkına da sahiptir. MÜŞTERİ, haklarından herhangi birini kullanmak için dilediği zaman dpo@somfy.com adresine e-posta yazabilir. Müşteri, verilerinin işlenmesine ilişkin daha detaylı bilgi edinmek için www.SOMFY.com.tr adresinde yer alan SOMFY Gizlilik Politikasını inceleyebilir.

 

 

ETİK KURALLARIMIZ VE YOLSUZLUKLA MÜCADELE:

 

Her iki Taraf da ABD Yabancı Yolsuzluk Uygulamaları Yasası (FCPA), OECD Rüşvetle Mücadele Sözleşmesi, Fransa Yolsuzlukla Mücadele Yasası (Sapin II) ve AB İhbar yönergeleri dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere yürürlükteki tüm yolsuzlukla mücadele ve kara para aklamayı önleme yasa ve düzenlemelerine uygun olarak yükümlülüklerini yerine getirmek zorundadırlar.

 

Ayrıca, Taraflar, rüşvet, yolsuzluk ve kara para aklama ile ilgili Türk Ceza Kanunu (TCK) hükümlerine, 252, 253, 254 ve 255. maddelere ve kurumsal uyumluluğa ilişkin ilgili Türk mevzuatına ve rehberliğine uyacaklardır.

 

Buna göre:

Tarafların, faaliyetlerinin ölçeğini ve niteliğini yansıtacak şekilde, yolsuzluğu önlemek için doğru kayıtlar tutmaları ve uygun iç kontrolleri uygulamaları beklenmektedir.
Her iki Taraf da personeline yolsuzlukla mücadele konusunda ilgili eğitim vermeye çalışmalı ve yolsuzluk şüphesi olan vakalar için etkili raporlama mekanizmaları oluşturmalıdır.
MÜŞTERİ, ayrıca SOMFY Etik Sözleşmesi ve Yolsuzlukla Mücadele Kurallarına uymayı kabul eder.
MÜŞTERİ, SOMFY'nin web sitesinde (https://www.somfy-group.com/en/commitment/ethics-and-anticorruption) belirtildiği şekilde hareket etmeyi taahhüt eder.
MÜŞTERİ, işletmesinin büyüklüğüne uygun uyumluluk önlemlerine uymayı ve belirtilen uyum kurallarının ruhuna ve bu maddenin amacına uymayı taahhüt eder.
Bu çerçevede, MÜŞTERİ, SOMFY'nin her türlü denetimi yapmasına açıkça izin verir ve bu kapsamda yanıt vermeyi kabul eder.
Yolsuzlukla mücadele yükümlülüklerine uyulmaması, belirtilen koşulların esaslı bir ihlali olarak değerlendirilecek ve sözleşmenin feshedilmesiyle sonuçlanabilecektir.
MÜŞTERİ, SOMFY ile iş yaparken tespit edilen herhangi bir etik dışı davranışı bildirmek isterse, iç ve dış paydaşlar için bir ihbar hattı mevcuttur. İlgili prosedür SOMFY'nin web sitesinde Uyumluluk (somfy.com) mevcuttur.

 

 

İHRACAT KONTROLÜ:

 

Genel Şartlar

 

MÜŞTERİ tarafından Ürünlerin ithal edilmesi veya yeniden satılması durumunda, MÜŞTERİ, ithalat veya yeniden satışın ithalat ülkesinde yürürlükte olan yasa ve yönetmeliklere aykırı olmamasını sağlamaktan ve Ürünlerin bu yasa ve yönetmeliklere uygun hale getirilmesiyle ilgili tüm masrafları karşılamaktan tek başına sorumludur. SOMFY, herhangi bir ihlalden sorumlu tutulamaz ve ilgili tüm talep ve masraflar için MÜŞTERİ’den tazminat talep etme hakkına sahiptir.

 

MÜŞTERİ, SOMFY tarafından teslim edilen Ürünleri üçüncü bir tarafa devrederse, MÜŞTERİ, 4458 sayılı Türk Gümrük Kanunu, Türk İhracat Kontrol Yönetmeliği ve ambargolar, yaptırımlar ve çift kullanımlı mallar hakkındaki ilgili Türk yönetmelikleri ile Birleşmiş Milletler, Avrupa Birliği, Birleşik Krallık, Amerika Birleşik Devletleri veya MÜŞTERİ ve SOMFY’nin ticari ilişkisiyle ilgili herhangi bir diğer yargı bölgesi tarafından konulan yasalar dahil olmak üzere tüm geçerli ulusal ve uluslararası Ticaret Kontrol Yasalarına uymalı ve SOMFY'nin bu yasaları ihlal etmesine neden olabilecek hiçbir eylemde bulunmamalıdır. MÜŞTERİ, özellikle bu transferin (1) herhangi bir ambargoyu ihlal etmeyeceğini, (2) yasaklanmış kullanımlar (silahlar veya nükleer teknoloji gibi) için tasarlanmadığını, (3) ulusal ve uluslararası yaptırım uygulanan tarafların listelerinde yer alan hiçbir tarafı içermediğini ve (4) tüm yeniden ihracat gerekliliklerine uyduğunu garanti etmelidir.

 

Yaptırım Uygulanan Ülkelere Yeniden İhracat Yasaktır

 

Bölüm I:

 

1-MÜŞTERİ, SOMFY tarafından tedarik edilen hiçbir mal, teknoloji veya hizmeti, yaptırımlara veya ihracat kısıtlamalarına tabi herhangi bir ülkeye (Rusya, Beyaz Rusya veya ilgili makamlar tarafından belirlenen diğer ülkeler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) veya kuruluşa doğrudan veya dolaylı olarak yeniden ihraç etmeyeceğini ve mal ve hizmet satamayacağını garanti eder.

2-MÜŞTERİ, Ürünün ticari zincir içindeki nihai kullanımını izlemek için mümkün olan her türlü çabayı göstermeye ve bu hükmün amacını baltalayabilecek üçüncü şahıslar tarafından gerçekleştirilen her türlü eylemi derhal SOMFY'ye bildirmeye teşvik edilir.

 

Bölüm II:

 

Bu Bölüm, Taraflar arasında satılan, 833/2014 sayılı AB Yönetmeliğinin 12g maddesi ve 765/2006 sayılı AB Yönetmeliğinin 8g maddesi kapsamına giren, her türlü tedarik edilen, devredilen veya ihraç edilen mal ve teknoloji için geçerlidir.

Ayrıca bu madde, doğrudan MÜŞTERİ tarafından kabul edilmesi gereken “uygunluk belgesine” atıfta bulunmaktadır.

 

(1) MÜŞTERİ, yukarıdaki Bölüm II’de açıklanan hiçbir mal ve teknolojiyi doğrudan veya dolaylı olarak Rusya'ya veya Belarus'a satmayacak, transit işlemleri de dahil olmak üzere ihraç etmeyecek veya yeniden ihraç etmeyecek, Rusya Federasyonu veya Belarus'ta kullanılacak şekilde satış yapmayacaktır.

(2) MÜŞTERİ, (1) numaralı paragrafın amacının ticari zincirde daha aşağıda bulunan üçüncü taraflarca, olası satıcılar da dahil olmak üzere, engellenmemesini sağlamak için elinden gelenin en iyisini yapacaktır.

(3) MÜŞTERİ, ticari zincirde daha aşağıda bulunan üçüncü şahıslar, potansiyel satıcılar da dahil olmak üzere, (1) numaralı paragrafının amacını bozacak davranışları tespit etmek için yeterli bir izleme mekanizması kuracak ve sürdürecektir.

(4) “YÜKÜMLÜLÜK” maddesinin hükümleri saklı almak üzere, (1), (2) veya (3) numaralı paragraflarının ihlali, Taraflar arasındaki sözleşmesel ilişkinin esaslı bir unsurunun önemli bir ihlalini teşkil eder.

SOMFY, uygun gördüğü takdirde, ihlalin meydana geldiği yılı takip eden takvim yılı için MÜŞTERİ’nin yıllık cirosunun %2'si oranında bir ceza ve/veya mevcut ve yerine getirilmemiş tüm ticari sözleşmelerin derhal feshedilmesi ve MÜŞTERİ ile daha fazla ticari ilişkinin kesilmesi hakkına sahiptir.

(5) MÜŞTERİ, Bölüm II'nin (1), (2) veya (3) numaralı paragraflarının uygulanmasında karşılaşılan herhangi bir sorun hakkında, Bölüm II'nin (1) numaralı paragrafının amacını engelleyebilecek üçüncü şahıslarca gerçekleştirilen ilgili faaliyetler de dahil olmak üzere, SOMFY’yi derhal bilgilendirecektir. MÜŞTERİ, Bölüm II'nin (1), (2) ve (3) numaralı paragrafları kapsamındaki yükümlülüklere uyumla ilgili bilgileri, bu tür bilgilerin basit bir şekilde talep edilmesinden itibaren iki hafta içinde SOMFY'ye sunacaktır.

 

 

UYGULANACAK KANUN VE YETKİLİ MAHKEME:

İşbu Genel Şart ve Koşullar, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Bu şart ve koşullar ile SOMFY ile MÜŞTERİ arasında doğabilecek ve her türlü siparişten doğabilecek uyuşmazlıklarda, Taraflar arasında İstanbul (Anadolu) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkili olacaktır.

 

 

SOMFY EV OTOMASYON SİSTEMLERİ TİC. LTD. ŞTİ.

İnkılap Mah. Küçüksu Cad. No:145, 34768, Ümraniye, İstanbul/TÜRKİYE

T 0216 651 30 15 | F 0216 651 30 17 | E info.turkey@somfy.com