Sayın Müşterilerimiz,
24 Mart 2025 tarihi itibariyle oluşturulan tüm siparişleriniz, aşağıdaki güncel satış şartlarına ve koşullarına tabidir. Dikkatle okumanızı rica ederiz.
SOMFY TÜRKİYE GENEL SATIŞ ŞARTLARI VE KOŞULLARI
İşbu satış şart ve koşulları, tüm önceki şart ve koşulları geçersiz kılacak ve onların yerini alacak şekilde, siparişlerin eki ve ayrılmaz bir parçası olarak öncelikli olarak uygulanmak, hüküm ve sonuç doğurmak üzere karşılıklı olarak kabul edilmiştir. ALICI (Somfy’den hizmet, ürün, servis vb satın alan gerçek ya da tüzel kişi / kurum) tarafından SOMFY'ye gönderilen sipariş(ler)e ilişkin, işbu SOMFY Genel Satış Şart ve Koşulları, SOMFY tarafından önceden yazılı ve imzalı açık bir onay verilmedikçe, ALICI’nın ticari dokümanlarında (Genel satın alma şartları) yer alan herhangi bir çelişkili koşulla değiştirilemez.
SOMFY tarafından yazılı olarak aksi kararlaştırılmadığı sürece: SOMFY kataloglarında, broşürlerinde, talimat kitapçıklarında, fiyat listelerinde belirtilen fiyatlar bilgilendirme amaçlı olup, SOMFY adına bağlayıcılığı bulunmamaktadır.
SİPARİŞLER:
Siparişler veya teklif istekleri, ancak, yazılı oldukları sürece ve ALICI’nın, faks, e-posta yoluyla veya ALICI tarafından usulüne uygun olarak imzalanmış ve kaşelenmiş bir SOMFY sipariş formu/sipariş proforması ibraz edildiği takdirde SOMFY tarafından geçerli kabul edilecektir. Telefonla yapılan siparişler ancak, ALICI tarafından yazılı olarak teyit edilmesi halinde geçerli kabul edilecektir.
Taraflar arasında, satış sözleşmesi, SOMFY'nin sipariş onayının ALICI’ya ulaşması sonrasında taraflar arasında bağlayıcı kabul edilecektir.
FİYATLAR:
Somfy tarafından oluşturulmuş olan fiyatlar ve fiyat listeleri, Türkiye pazarı için geçerli olup, Türkiye dışındaki pazarlarda kullanılmak amaçlı yapılacak ürün ve hizmet alımlarının fiyatlarını Somfy revize etme hakkını saklı tutmaktadır. Fiyat listelerimizde belirtilen fiyatlar, yayınlanma dönemindeki ekonomik duruma göre düzenlenmiş olup, bilgilendirme amaçlıdır, sipariş tarihine göre değişiklik gösterebilir. Faturalar, sipariş onay tarihinde SOMFY tarafından bildirilen fiyatlar üzerinden düzenlenir.
TESLİMAT TARİHLERİ:
(a) Teslimat tarihleri tedarik ve nakliye uygunluk durumuna bağlı olarak yalnızca bilgilendirme amaçlı verilmektedir. Teslimattaki gecikme, SOMFY aleyhine herhangi bir sorumluluk, ceza ve/veya tazminat yükümlülüğü doğurmayacağı gibi ALICI’ya siparişi iptal hakkı vermez.
(b) Ancak, bildirilen teslimat tarihinden itibaren iki ay geçtikten sonra ürünler, savaş, grev, doğal afet, salgın hastalıklar, ulaşımda ve tedarik zincilerinde kesinti/aksama, ithalat/ihracat rejimlerinde değişiklik, hammadde eksikliği gibi ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere SOMFY'nin elinde olmayan mücbir sebeplerden başka herhangi bir nedenle henüz teslim edilmemişse satış işlemi taraflardan herhangi birinin talebi üzerine iptal edilebilir.
(c) ALICI’nın SOMFY'ye olan yerine getirilmemiş tüm yükümlülükleri yerine getirilmedikçe, SOMFY’nin teslimatı askıya alma, teslimatı geciktirme hakkı saklıdır. Bu nedenle, her ne nam altında olursa olsun SOMFY’den hiçbir bedel ve/veya tazminat talep edilemez.
TESLİMAT ve MUAYENE:
Ürünlerin hasar ve ziyanına ilişkin tüm riskler teslimat anında ALICI’ya geçer.
SOMFY’nin ürünleri teslimat tarihinde kusursuz ve imalat hatalarından ari olarak teslim ettiği esastır. ALICI, teslimat sırasında ürünleri incelemek ve muayene etmekle veya ettirmekle yükümlü olup, herhangi bir eksiklik, açık kusur veya ayıbı usulüne uygun olarak imzalanması gereken teslimat makbuzlarında bildirmek ve SOMFY’yi derhal yazılı olarak bilgilendirmekle yükümlüdür. Teslimat sırasında açıkça belli olmayan ayıp veya kusurlar içinse teslimatı takiben en geç sekiz gün içinde Ürünleri incelemek veya incelettirmek ve teslimat sırasında açıkça belli olmayan ayıp veya kusurları SOMFY’ye derhal yazılı olarak bildirmek zorundadır. Aksi halde, SOMFY’nin kusur veya ayıplara ilişkin tüm sorumluluğu ortadan kalkar.
ÜRÜNLERİN İADESİ:
SOMFY’nin yazılı izni olmaksızın ALICI tarafından iade edilmek istenen ürünler hiçbir suretle SOMFY tarafından kabul edilmeyecektir. İade edilmesi onaylanan ürünler SOMFY nin belirtmiş olduğu adrese gönderilecektir.
ALICI’nın teslimatı takiben sekiz gün içinde yapılan ayıplı veya kusurlu olduğunu yazılı olarak SOMFY’ye bildirdiği ürünlerin iadesi kabul edilecektir, aksi takdirde, SOMFY tarafından açıkça yazılı olarak kabul edilmediği sürece ürünler iade edilemez.
SOMFY’nin tek yükümlülüğü ve ALICI için tek hak, SOMFY’nin takdirinde olmak üzere, gizli ayıplı ürünlerin tamir edilmesi veya yenisi ile değiştirilmesidir. SOMFY, hiçbir suretle, gizli ayıplı ürünlerin sökülmesinden ve yeniden monte edilmesinden ve bundan doğan masraflar ile her ne nam altında olursa olsun hiçbir zarardan sorumlu değildir.
GARANTİ:
Teslimat sırasında belli olmayan imalat hatalarına, gizli ayıplara ilişkin SOMFY’nin garanti sorumluluğu normal ve amacına uygun kullanım koşulları altında geçerlidir.
SOMFY'nin yazılı onayı olmadan ürünlerde değişiklik yapılması veya tamir edilmesi halinde, SOMFY tarafından verilen tüm garantiler hükümsüz ve geçersiz hale gelir.
SOMFY’nin garanti sorumluluğu işbu belgede açıkça belirtilmiş olup, hiçbir şart altında ürünlerin özel ve/veya genel kullanım amacına, iklim koşullarına veya amaçlanan üretime uygunluğuna ilişkin olarak garanti vermemekte olup, bu hususların önceden değerlendirilmesi ve basiretli bir tacir gibi hareket edilerek uygun Ürünlerin sipariş edilmesi tamamen ve münhasıran ALICI’nın sorumluluğundadır.
SOMFY, SOMFY'nin kasıtlı olarak ağır ihmalinin bulunduğu usulüne uygun olarak kanıtlanmadıkça, ürünlerle ilgili ortaya çıkan hiçbir hasar zarar ve ziyandan sorumlu tutulamaz ve SOMFY’ye herhangi bir kusur atfedilemez.
Somfy tarafından tedarik edilen, satılan, kullanıma sunulan, mal, hizmet ve ürünler CE standartlarına uygundur ve sadece CE standartlarının geçerli olduğu/uygulandığı ülkelerde kullanımı tavsiye edilmektedir. Somfy Türkiye’den alınan ürünlerin, farklı regülasyon ve standartların uygulandığı veya ürünün teknik özelliklerinden farklı elektrik alt yapısının olduğu ülkelerde ve sahalarda kullanılması durumunda oluşabilecek ürün ve/veya sistem arızasından SOMFY sorumlu değildir. Ürünler garanti kapsamı dışına çıkmış olarak değerlendirilir. Bu şekilde kullanımlardan kaynaklı durumlarda ortaya çıkacak zararlardan, kurum ve/veya 3.şahısların uğrayacağı maddi, manevi kayıplardan hiç bir şart ve koşulda Somfy‘nin mesuliyeti bulunmamaktadır.
SORUMLULUK:
SOMFY, hiçbir şart altında Ürünlerin özel ve/veya genel kullanım amacına, iklim koşullarına veya ALICI tarafından imal edilecek nihai ürünle ilgili amaca uygunluk garantisi de dahil olmak üzere nihai ürünle ilgili SOMFY’e herhangi bir sorumluluk yüklenemez. Satın alınan ürünün, nihai ürünle ilişkili olarak kullanım amacına uygun olup olmadığının değerlendirilmesi ve basiretli bir tacir gibi hareket edilerek uygun ürünlerin sipariş edilmesi tamamen ALICI’nın sorumluluğundadır. Satın alınan ürünlerin kullanılması sonucu imal edilen nihai ürünlerin kurulumu ve/veya kullanımı sırasında gerek ALICI, gerek ALICI’nın çalışanları/yüklenicileri/müşterileri ve gerekse herhangi üçüncü kişilere verilen bedensel zararlar da dahil, her türlü maddi, menfi, müspet her türlü zarara ilişkin kusur ve sorumluluk tamamen ve münhasıran ALICI’ya aittir.
SOMFY ürünlerinin kullanılarak imal edilen nihai ürüne motorize edilmesi veya kontrol edilmesi ve benzeri imalatlar sırasında, ALICI tarafından, SOMFY’den satın alınan ürünün, ürünlerle birlikte iletilen ve www.SOMFY.com adresinde mevcut kurulum ve kullanım kılavuzunda yer alan teknik özelliklere uygun kullanılmaması ve/veya talimatlara uyulmaması ve bunların ihlal edilmesi durumunda, SOMFY hiçbir koşulda sorumlu tutulamaz ve bu nedenle herhangi bir hasar oluşması veya üçüncü kişilere zarar verilmesi halinde SOMFY’ye hiçbir kusur atfedilemez ve sorumluluk yüklenemez.
SOMFY, normal aşınma ve eskime, kaza, amacına aykırı ve/veya amacını aşan kullanım, kötü veya hatalı kullanım ve/veya yetersiz bakımdan kaynaklanan ayıplardan sorumlu tutulamaz ve bu nedenle herhangi bir hasar oluşması veya üçüncü kişilere zarar verilmesi halinde SOMFY’ye hiçbir kusur atfedilemez ve sorumluluk yüklenemez.
Doğrudan SOMFY’den satın alınan ürünlerin imalatı sırasındaki ağır kusur ve ağır ihmalden kaynaklanan durumlar hariç olmak üzere, ALICI veya Müşteri ve/veya herhangi bir üçüncü tarafın, kendi tesislerinde ve/veya üçüncü kişilere ait taşınmazlarda SOMFY Ürün ve Ekipmanlarının kusurlu ve/veya hatalı kurulumu nedeniyle müşterinin ve/veya üçüncü kişilerin doğrudan veya dolaylı olarak uğradığı herhangi bir yaralanma, hiçbir kayıp ve/veya zarardan (fiili, telafi edici, sonradan ortaya çıkan, doğrudan veya dolaylı, menfi, müspet tazminat ve/veya cezai şart da dahil ve bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla), SOMFY hiçbir suretle sorumlu tutulamaz ve SOMFY’ye hiçbir kusur atfedilemez. Her halde, SOMFY’nin Ürünlere ilişkin toplam tazminat sorumluluğu, bu sorumluluk ister akde muhalefete, ister haksız fiile, isterse kanuni garantiye veya başka bir sebebe dayanmış olsun, müşteri tarafından söz konusu Ekipman/Ürün için ödenen Ürün bedeli miktarı ile sınırlıdır ve hiçbir suretle bu bedeli aşamaz.
Ürünlerin kullanılması ile ALICI tarafından imal edilen son ürünlere dayalı ortaya çıkan haksız fiil sorumluluğu nedeniyle üçüncü kişiler tarafından herhangi bir hak talebinde bulunulması ve/veya her türlü dava veya yasal takipte, ALICI, SOMF’yi derhal bilgilendirmek, sorumluluğu üstlenmek ve SOMFY’nin zarar görmesini engelleyecek önlemleri almakla yükümlüdür.
ÜRÜNLER HAKKINDA BİLGİ:
Kataloglar, broşürler vb. üzerine basılmış herhangi bir bilgi SOMFY için bağlayıcı değildir. SOMFY, bunları herhangi bir zamanda değiştirme veya bazı ülkelerde bazı ürünleri satmama hakkını saklı tutar. SOMFY, bu Ürünlerle birlikte sevk edilen teknik belgeler aracılığıyla ALICI’sını Ürünlerine dair bilgilendirme yükümlülüğünü yerine getirmekte olup, ALICI’nın müşterisini/nihai kullanıcıyı Somfy olarak bilgilendirme yükümlülüğü bulunmamaktadır. Bu nedenle, kendi müşterilerini Ürünlerin kullanım koşulları ve uyulması gereken güvenlik önlemleri ve talimatları hakkında bilgilendirmesi ALICI’nın kendi sorumluluğundadır. Şüphe veya yanlış anlamaya mahal vermemek için ALICI daima SOMFY'e danışmakla yükümlüdür.
ÖDEME ŞARTLARI ve BORÇLARIN ZAMANINDA ÖDENMEMESİ:
Ödemeler, SOMFY tarafından düzenlenen faturalara ve ALICI’ların siparişlerini kabulünde belirtilen şartlara ve vadelere uygun olarak yapılacaktır. Ödemelerin sipariş tarihinde kararlaştırılan vade tarihinde yapılmaması halinde, ayrıca bir ihbar ve ihtara gerek olmaksızın temerrüde düşmüş olacaktır ve ödeme yapılıncaya kadar aylık %3 temerrüt faizi uygulanacak ve vade farkı faturası düzenlenecektir. ALICI tarafından faturalardan birinin vadesinde ödenmemesi halinde diğerleri de muaccel hale gelecektir. SATICI hesabına gönderilen kısmi ödemeler SATICI tarafından ihtirazı kayıt koyulmadan kabul edilse dahi öncelikle temerrüt faizi (vade farkı faturası) ve varsa diğer giderlerden mahsup edilecek ve vade tarihinden itibaren fatura bedelinin tamamı üzerinden temerrüt faizi işlemeye devam edecektir.
MÜLKİYETİN SAKLI TUTULMASI:
SOMFY, ALICI tarafından tam olarak ödenmesi yapılana kadar satılan tüm Ürünlerin mülkiyetini saklı tutmaktadır. Vade tarihinde ödeme yapılmaması veya ALICI hakkında tedbir, iflas, iflas erteleme, konkordato gibi davalar açılması durumunda SOMFY kendi takdirine bağlı olarak, ALICI siparişlerini derhal iptal etme ve Ürünlerin zilyetliğini geri alma ve Ürünler üzerinde tedbir kararı verilmesini talep etme hakkına sahiptir. İşbu hakkın kullanılması SOMFY’nin diğer yasal haklarını etkilemez.
SİPARİŞİN İPTALİ:
Vade tarihinde ALICI tarafından ödemenin yapılmaması halinde SOMFY’nin ileriye yönelik olarak tüm siparişleri iptal hakkı bulunmaktadır.
İşbu halde, ALICI, SOMFY tarafından ALICI’ya teslim edilmiş ve bedeli henüz SOMFY’e ödenmemiş ürünleri derhal SOMFY’e iade edecektir. SOMFY, söz konusu ürünleri geri almak ve herhangi bir yasal işlem yapmak için ALICI’nın binalarına girmeye yetkili olduğunu ALICI gayri kabili rücu kabul eder.
ALICI tarafından yapılan tüm peşinat ödemeleri, satışın iptal edilmesi ve ürünlerin aşınması ve yıpranması sonucunda SOMFY tarafından tazminat ve faiz olarak mahsup edilebilecektir. İşbu nedenle, ALICI SOMFY’den her ne nam altında olursa olsun hiçbir bedel ve/veya tazminat talep edemeyeceğini gayrikabili rücu kabul eder.
Ürünlere ilişkin ödemenin yapılmasına kadar, ürünlerin kaybolma veya yok edilmesiyle ilgili tüm riskler ALICI’ya aittir.
SOMFY MARKA VE ÜRÜNLERİNİN KULLANIMI:
SOMFY'nin önceden yazılı onayı olmaksızın, ALICI tarafından SOMFY markası iş, ticari, reklam, tanıtım ve benzeri herhangi bir amaçla kullanılamaz. Ürünlere ilişkin tüm fikri ve sınai haklar Groupe SOMFY’e aittir. İşbu fikri ve sınai haklar sahibinin yazılı izni olmadıkça, kısmen ve/veya tamamen, kullanılamaz, kopyalanamaz, değiştirilemez, dağıtılamaz, çoğaltılamaz.
ALICI tarafından SOMFY’den alınan ürünlerin hepsi patent hakkı kapsamında SOMFY tarafından tescillidir ve hukiki koruma altındadır. SOMFY’den alınan ürünlerin patent hakkı ihlal edilecek şekilde içerik değişikliği yapılarak kullanımı, taklidi, mekanizmaya dışarıdan müdahale ve SOMFY’nin sunduğu aksesuarlar, sensörler ve kontrol üniteleri dışında başka yerlerden tedarik edilen harici ve dahili parça kullanımı yasaktır. Bu kapsamda bir durumun varlığının tespiti halinde 3. kişilerin uğrayacakları zararlardan dolayı SOMFY’nin sorumluluğu bulunmadığı gibi tespiti halinde hukuki yollara başvuru hakkı saklıdır. Bu şekillerde kullanılan ürünler garanti kapsamı dışında kabul edilir.
ETİK KURALLARIMIZ VE YOLSUZLUKLA MÜCADELE:
(1) Her iki taraf da yürürlükteki yolsuzlukla mücadele ve kara para aklamayı önleme yasa ve düzenlemelerine uygun olarak ve bunlarla sınırlı olmamak üzere yükümlülüklerini yerine getirmek zorundadırlar.
(2) Her iki taraf da ABD Yurtdışı Yolsuzluk Faaliyetleri Yasası (FCPA), OECD Rüşvetle Mücadele Sözleşmesi, Fransa Yolsuzlukla Mücadele Kanunu (Sapin II) ve AB İhbar yönergelerine uymak zorundadırlar.
(3) Tarafların, faaliyetlerinin ölçeğini ve niteliğini yansıtacak şekilde, doğru kayıtları tutmaları ve uygun iç kontrolleri uygulamaları beklenmektedir.
(4) Her iki taraf da personeline yolsuzlukla mücadele konusunda ilgili eğitim vermeye çalışmalı ve yolsuzluk şüphesi olan vakalar için etkili raporlama mekanizmaları oluşturmalıdır.
(5) ALICI ayrıca SOMFY Etik Sözleşmesine ve Yolsuzlukla Mücadele Kurallarına, SOMFY web sitesinde belirtildiği şekilde (https://www.somfy-group.com/enen/commitment/ethics-and-anticorruption) uymayı kabul eder. ALICI, buna bağlı olarak işletmesinin büyüklüğü ile orantılı olan uyum önlemlerini ve belirtilen uyumluluk kurallarının ruhuna ve bu maddenin amacına bağlı kalacağını taahhüt eder.
(6) Bu çerçevede ALICI, SOMFY’nin her türlü denetimi yapmasına açıkça izin verir ve bu kapsamda yapılacak anketlere yanıt vermeyi kabul eder.
(7) Yolsuzlukla mücadele yükümlülüklerine uyulmaması durumunda belirtilen koşulların esaslı bir ihlali sayılacak ve sözleşmenin feshedilmesiyle sonuçlanabilecektir.
(8) ALICI’nın SOMFY ile iş yaparken tespit edilen herhangi bir etik olmayan davranışı bildirmek istemesi durumunda, iç ve dış paydaşlar için bir ihbar hattı mevcuttur: Uyumluluk (somfy.com) İlgili prosedür SOMFY web sitesinde mevcuttur.
Yaptırım Uygulanan Ülkelere Yeniden İhracat Yasaktır
Bölüm I:
(1) ALICI, doğrudan veya dolaylı olarak, yaptırımlara veya ihracat kısıtlamalarına tabi herhangi bir ülke (Rusya, Beyaz Rusya veya ilgili makamlar tarafından belirlenen diğer ülkeler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) veya kuruluşla ticari ilişkiye giremez; mal, teknoloji ve hizmet satamaz.
(2) ALICI’nın ticari zincir içerisinde yer alan ürünlerin son kullanımını takip etmek için mümkün olan her türlü çabayı göstermesi ve üçüncü şahısların herhangi bir şüpheli eylemini derhal SOMFY’e bildirmesi teşvik edilir.
Bölüm II:
833/2014 sayılı AB Yönetmeliğinin 12g maddesi ve 765/2006 sayılı AB Yönetmeliğinin 8g maddesi.
Bu Bölüm, taraflar arasında satılan, 833/2014 sayılı AB Yönetmeliğinin 12g maddesi ve 765/2006 sayılı AB Yönetmeliğinin 8g maddesi kapsamına giren, her türlü tedarik edilen, devredilen veya ihraç edilen mal ve teknoloji için geçerlidir.
Ayrıca bu madde, doğrudan ALICI tarafından kabul edilmesi gereken “uygunluk belgesine” atıfta bulunmaktadır.
(1) ALICI, Bölüm II’de yukarıda belirtildiği şekilde, transit işlemleri de dahil olmak üzere Rusya'ya veya Beyaz Rusya'ya ya da Rusya Federasyonu veya Beyaz Rusya'da kullanılmak üzere herhangi bir mal veya hizmeti doğrudan satamaz, ihracat veya yeniden ihracat yapamaz.
(2) ALICI, ticari zincir içerisindeki üçücü şahısların paragraf (1)in amacını ihlal etmemesi için elinden gelen tüm çabayı gösterecektir.
(3) ALICI, olası satıcılar da dahil olmak üzere ticari zincirin daha aşağısındaki üçüncü tarafların Bölüm II paragraf (1)in amacına aykırı davranışlarını tespit etmek için yeterli bir izleme mekanizması kurmalı ve sürdürmelidir.
(4) SORUMLULUK maddesinin hükümleri saklı almak üzere, Bölüm II'nin (1), (2) veya (3) paragraflarının ihlali, ALICI ve SOMFY arasındaki sözleşme ilişkisinin temel bir öğesinin ihlalini oluşturacaktır. SOMFY, uygun çare olarak, ihlalin meydana geldiği yılı takip eden takvim yılı için, ALICI’nın yıllık cirosunun %2'si oranında bir ceza talep etme ve/veya mevcut ve yerine getirilmemiş tüm ticari anlaşmaların derhal feshedilmesi ve ALICI ile ticari ilişkinin kesilmesi hakkına sahip olacaktır.
(5) ALICI, Bölüm II'nin (1), (2) veya (3) paragraflarının ihlaliyle ilgili sorunları, Bölüm II'nin (1) paragrafının amacını engelleyebilecek üçüncü taraflarca gerçekleştirilen ilgili faaliyetler de dahil olmak üzere, derhal SOMFY’e bildirmelidir. ALICI, Bölüm II'nin (1), (2) ve (3) paragrafları kapsamındaki yükümlülüklere uyumla ilgili bilgileri, bu tür bilgilerin basit bir şekilde talep edilmesinden itibaren iki hafta içinde SOMFY’e sunacaktır.
YETKİLİ MAHKEME:
İşbu Genel Şart ve Koşulları ve SOMFY ile ALICI arasındaki tüm siparişler nedeniyle ortaya çıkan uyuşmazlıklarda, taraflar İstanbul (Anadolu) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkili olacaktır.
SOMFY EV OTOMASYON SİSTEMLERİ TİC. LTD. ŞTİ.
İnkılap Mah. Küçüksu Cad. No:145, 34768, Ümraniye, İstanbul/TÜRKİYE
T 0216 651 30 15 | F 0216 651 30 17 | E info.turkey@somfy.com